+ стать клиентом
Grand Hotel Europe

Сайт кейтеринга

По-петербургски элегантный и роскошный сайт кейтеринга от Grand Hotel Europe. Сайт про искусство, красоту и любовь к еде.
HoReCa
/
UX-проектирование
разработка
аналитика

Задача

  1. Создать новый сайт для премиального кейтеринга.
  2. Разгрузить отдел продаж в работе с заявками. Раньше они собирали все в виде отдельных разрозненных презентаций и набора фотографий/предложений. Сайт призван заменить все это, чтобы коммуникация стала быстрее и проще. 
  3. Также сайт должен работать на имидж и запоминаемость образа компании, вдохновлять посетителя.

Основной метрикой сайта выбрали количество просмотренных страниц за сеанс и время на сайте — эти метрики должны показать вовлеченность посетителей. 

Решение

За 4 месяца разработали сайт, который стал основным способом коммуникации отдела продаж кейтеринга с клиентами. Теперь они высылают своим клиентам все детали проведения мероприятий в виде ссылок на сайт, а клиенты могут посмотреть дополнительные варианты, прочитать статьи про форматы мероприятий, получить новые идеи. 

Результат

  1. Сайт разгрузил отдел продаж в части подготовки предложений клиентам, повысил средний чек заказа на 21% от изначально рассчитанного за счет заказа дополнительных услуг после просмотра сайта. 
  2. Среднее время посетителя на сайте — более 3 минут, среднее количество просмотренных страниц — более 2,5. Отказы менее 15%.
Всю работу мы построили вокруг изображений. Мы отсняли все меню, варианты накрытия и цветочного оформления, а также все дворцы, в которых возможно проведение мероприятий.
Всю эту красоту мы обрамили сдержанной типографикой и ненавязчивыми элементами дизайна, которые отсылают к премиальному уровню компании.
Премиальный сегмент никогда не говорит слишком громко. Никогда не навязывается. Мы ценим то, что мы делаем и предлагаем вам. И мы уверены, что это лучшее.
Страницы мероприятий собираются как конструктор. Таким образом, чтобы пользователь сразу увидел все необходимые детали: варианты меню, возможные накрытия, цветочное оформление, площадки и другие детали.
Над проектом работали
Елена Бурлакова
Вадим Катков
Алена Зуева
Дарья Воропаева
Никита Берроуз
следующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербургаследующий проектОтель премиум класса в историческом центре Петербурга